Centralina e bobine

Ciao a tutti,
questo messaggio vuole solo presentare la mia attuale esperienza.
Se poi c'è anche qualcuno che mi sa dare delle dritte ben venga.

Nelle mia cronaca non metterò il nome del punto vendita o del concessionario perché per ora non mi interessa presentati il loro comportamento (che non è stato impeccabile!!)

Cronaca.
Roma 30 maggio 2011: Piazza di Porta Capena. Davanti alla FAO. XJ6 irrimediabilmente piantata.

Decido di usare l’ACI e non il servizio Yamaha. 1° Errore.

Dopo 2 ore e mezza di attesa arriva l’ACI e riesco a portare la moto al punto vendita dove l’avevo acquistata.

Passa una settimana senza nessun riscontro!! Ci sono le feste i ponti etc.

Chiamo e il primo responso è che non si riesce a resettare la spia motore.
Si sospetta la rottura di una bobina.

Passa ancora una settimana… . Nulla.

Richiamo. Nuova diagnosi: centralina andata e dietro a lei la bobina.

Il punto vendita di concerto con la concessionaria dicono che deve essere fatto tutto in garanzia.

Roma 21 giugno 2011. La moto è ancora al punto vendita perché pare che la centralina sia un pezzo difficile da avere da Yamaha Italia. E che il giro che dovà fare è: Yamaha Italia, concessionaria, punto vendita!!

Ora mi sorgono mille domande ma non ve le faccio. Ne presento alcune se poi c'è chi ha la risposta e la vuole dare sarà molto apprezzato.
1- Al di là che l’elettronica ora c’è e tra due minuti salta, cosa può aver portato alla rottura della centralina?
2- Questo guasto è capitato ad altri?
3- Questo tipo di guasto è un caso raro o è la “normalità”?
4- Quante probabilità ho che mi si ripresenti?
5- Se fossi figlio della sfiga e mi si ripresenta, come possono reagire questi del punto vendita e della concessionaria?
6- Ci sono protezioni sulla centralina? Di che genere?
7- E ci sono dei sistemi di “pre-allarme”? Cioè ci sono delle cose a cui devo prestare attenzione (cosa che evidentemente non ho fatto ora) che mi dicono che da lì a qualche tempo mi potrebbe succedere qualcosa di grave a causa di nuovo di questi componenti?

Grazie a chi vorrà dire la sua.
Dal canto mio vi aggiornerò sugli sviluppi. Sia in termini di sostanza (riparazione guasto della moto) sia di forma (comportamento del punto vendita e del concessionario)

Nicola.
Saluto con: casco, guanti, paraschiena e giacchetto!!

Se posso aggiungere un errore a quello dell'ACI, è la mancata chiamata a Yamaha Italia. Segnala il problema e fatti sentire, a loro conviene intervenire per non perdere un cliente e per non avere cattiva pubblicità.
Ciao

Grazie Loregori63.
Infatti, nel mio post avevo iniziato ad enumerare gli errori ma poi mi sono fermato ... ne ho fatti più d'uno e questo mi fa un pò vergognare, perchè in genere non mi ritengo proprio uno sprovveduto.
Yamaha Italia l'ho chiamata proprio questa mattina!
Mi ha chiesto, ovviamente di ricostruire la filiera delle responsabilità dal punto vendita, la concessionaria e poi fino a loro. A questo punto mi sono per un attimo fermato. Infatti, nel post, lo dico. Non mi interessa in questo momento verificare in modo puntiglioso il comportamento di nessuno. Mi interessa
- capire se il mio è un caso unico oppure siamo in tanti,
- se è un difetto ricorrente,
- se e quanto è grave il problema in modo da stare tesi per il futuro
- allertare quanti potrebero avere il medesimo problema perchè, appunto evitino gli errori che ho fatto io.
Poi, se le cose dovessero ancora peggiorare, andrò anche a rompere le scatole al "presidente". Ma solo se entro questa settimana non riavrò il mezzo: come mi hanno promesso.
In effetti quello che dici andava fatto subito. Così come subito andava chiesta la diagnosi precisa del problema: non mi dovevo fidare del venditore. Ma sai era la seconda motoretta che prendevo da lui e prima era sempre stato abbastanza preciso.

Comunque grazie.
Spero di mettere sul "chi va là" qualcuno.
Nicola

Figurati... ma ricorda che non è detto che sia per colpa del venditore, e che effettivamente Yamaha Italia sia un po' lenta nel distribuire i ricambi, ma se cominci a lamentarti con lei (non verso il venditore, fino a prova contraria), e magari nomini Associazioni Consumatori e varie ed eventuali, vedrai che per i motivi che ti ho già elencato, si muovono più celermente.

Grazie ancora.
Vi saprò dire.

mai sentito un guasto del genere su xj6 mi sa che che mamma sfiga ti è vicina...... ah ah ah .. l'unica cosa che so e che il conce mi ha detto subito è: di andare cauto con l'uso dell'acqua x lavarla ,causa elettronica non stagna

Si. Credo che mamma sfiga ... mi è vicina.
MAI LAVATA. Non aveva senso. E' stata 2 mesi in garage.
Uscita dal garage, è andata sul mio posto auto privato COPERTA da telo impermeabile OJ (1 volta mi sono dimenticato di coprire la cavallina mi sono svegliato di scatto in piena notte ... e sono sceso a rimboccargliela). Solo una volta ha preso 2 gocce durante un temporale!!

Vedo il tuo suggerimento. Sono un tipo attentissimo, ma al momento uso lo straccio umido!!
Ripeto mai andato giù di lancia e sapone!!

Però grazie per la notizia!! Cioè che il mio si delinea sempre più come caso unico e particolare.
Ciao NIcola

alex.bergy ha scritto:mai sentito un guasto del genere su xj6 mi sa che che mamma sfiga ti è vicina...... ah ah ah .. l'unica cosa che so e che il conce mi ha detto subito è: di andare cauto con l'uso dell'acqua x lavarla ,causa elettronica non stagna

alex, credo in tutta onestà che il concessionario ti abbia detto una fregnaccia... ci sono persone che usano l'XJ6 tutta la stagione e con tutte le situazioni meteorologiche senza nessun problema. Certo, se uno la lava con l'idropulitrice e punta il getto direttamente sulle parti elettriche qualche casino lo combina, ma non credo che siano molti a farlo.

confermo la "fregnaccia".
sono uno di quelli che vanno giu di idropulitrice

andrea463 ha scritto:confermo la "fregnaccia".
sono uno di quelli che vanno giu di idropulitrice

:lol: :lol: hahaha allora la fregnaccia l'ho detta pure io Andrea...
Comunque si conferma tutto il buono che penso come cliente Yamaha (e idropulitore) da 12 anni.

mi unisco al coro quotando Andrea e Loregori
Uso solo l'idropulitrice dei lavaggi automatici per fare il bagno alla moto.
Ho avuto modo di vedere come lavano le moto nell'officina della concessionaria.......idropulitrici.
Nel caso del NS amico Nicola il fattore sfiga l'ha fatta da protagonista.

Grazie ragazzi!!
Penso anche io che mi serva uno stregone contro invidia e malocchio.
Immagino di non dirvi nulla di nuovo vista la cavalcatura che ci unisce.

Ovunque ti fermi si sente dire: gurda che bella moto; guarda che bella etc.

Dalle mie parti (sono nato a Tricarico in provincia di Matera) queste esclamazioni sono tipiche di chi sta opernado un malocchio!!

Contro queste forze non ci sono concessionari che tengano, ne ricambi che possano nulla!!

Vediamo se con il tempo emerge qualcun'altro che con tutti gli scongiuri del caso, abbia mai attraversato il momentaccio che attraverso io.
Grazie a tutti
Nicola

io penso che se mi ha detto di andarci cauto con l'acqua .. qualche motivo ci sarà...comunque, mi sa che quella xj6 è nata male :evil: io romperei le scatole fin che non me la guarda un ispettore yamaha..fossi in nicolagiampietro... non sarei sicuro ad'usarla :evil:

Grazie.
Questa è un'ottima idea. Far vedere la moto da un ispettore!!
Mi muoverò in tal senso.
Un saluto Nicola

Dado361 ha scritto:mi unisco al coro quotando Andrea e Loregori
Uso solo l'idropulitrice dei lavaggi automatici per fare il bagno alla moto.
Ho avuto modo di vedere come lavano le moto nell'officina della concessionaria.......idropulitrici.
Nel caso del NS amico Nicola il fattore sfiga l'ha fatta da protagonista.

Anch'io ho sempre lavato moto e scooter nei lavaggi automatici e mai avuto problemi al riguardo (inoltre la uso tutto l'anno, anche con pioggia): credo che basti non "insistere" con l'acqua in certe parti!

Per il tuo caso, credo che devi insistere per il controllo di un ispettore Yamaha! :twisted:

Wolf.
Grazie per il tuo parere.
Mi sto muovendo in quel senso. Sto ricostruendo la catena delle responsabilità in modo da fornirla al call-center della Yamaha Italia.